Verzenden & Retourneren

//Verzenden & Retourneren
Verzenden & Retourneren2018-11-17T14:41:01+00:00

Alle webshopbestellingen worden verzonden met flespakket, dit is de bezorgdienst van PostNL.

Verzendkosten  

  • Standaard verzendkosten in heel Nederland van € 7,50 incl. btw.
  • Gratis verzending bij een besteding vanaf € 75,-.

Bestellingen afhalen

  • In overleg kan de wijn bij ons magazijn in Hoogvliet Rotterdam worden afgehaald, vink deze optie dan aan tijdens de bestelprocedure. Wij nemen dan direct contact op om een afspraak te maken.

Bestellingen afhalen bij PostNL afhaalpunt

  • Wil je de wijnen laten bezorgen bij een afhaalpunt in je buurt, kies dan voor Pakjegemak afhaallocatie bij afrekenen en kies op welk PostNL punt je de wijnen geleverd wilt hebben.

Bestellingen niet bij de buren laten bezorgen

  • Wil je niet dat de wijnen, mocht je niet thuis zijn, bij de buren worden afgeleverd, geef dit dan aan bij “opmerkingen”aan het einde van de bestelling.

Leveringstermijn

  • Bestellingen geplaats via de webshop worden binnen 2 werkdagen bezorgd.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend worden de woensdag na het weekend afgeleverd.
  • Mocht je de levering op een bepaalde dag willen, geef dit dan aan bij “opmerkingen”, dan zorgen wij dat de wijnen op deze dag worden afgeleverd.
  • Mocht het door omstandigheden niet lukken om de wijnen te bezorgen binnen de aangegeven termijn dan nemen wij telefonisch contact met u op om u te informeren.

In principe kun je via de webshop zien of de wijnen op voorraad zijn.
Mocht er onverhoopt toch een fout in ons voorraadsysteem zitten dan stellen wij je hiervan dezelfde dag op de hoogte en bespreken de levertijd. Mocht deze niet acceptabel zijn, dan wordt de bestelling geannuleerd. Indien er als is betaald, wordt het bedrag dezelfde dag teruggestort.

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@thedukesofwine.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je kunt bij het retourneren gebruik maken van het volgende retourformulier.

Uitzonderingen retourneren

Wijnen die reeds zijn geopend zijn niet retourneerbaar.

Heeft u zich al ingeschreven voor onze nieuwsbrief?

Wij houden u dan graag op de hoogte van alle nieuwtjes en aanbiedingen.

De waardering van www.thedukesofwine.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 14 reviews.

X